Зачем автоматизировать обзвон и что для этого нужно;
Разбираем способы реализации: запись фраз vs синтез, распознавание голоса, готовые диалоговые системы vs свой велосипед;
Подготовка астериска для автоматического обзвона;
Взаимодействие с астериском, используя AMI и ARI;
Организуем обзвон: последовательный и предиктивный набор, соединение с оператором и роботом;
Автоматический сбор данных и анализ результатов разговора;
Тестирование и мониторинг работы;
Собираем всё вместе. Готовая схема работающего решения.
Более 14 лет профессиональной разработки ПО, больше 10 лет в 2ГИС. Участвовал в разработке банковского ПО, платежных терминалов, gis-систем и внутренних продуктов компании. Основной стек .net, язык c#. Опыт разработки web приложений на react, мобильных приложений на java / kotlin. Создаю проекты с нуля, собираю и формализую требования, строю архитектуру систем и сервисов, управляю процессом разработки, формирую команды и делюсь опытом.